Условия доставки

• Как это работает: мы передаем заказ выбранной вами транспортной компании, которая доставляет его прямо к вашему подъезду или на территорию предприятия.
• География: вся территория РФ — доставка осуществляется до ближайшего доступного пункта приема транспортной компании в вашем населенном пункте.
• Сроки: рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от удаленности вашего региона (в среднем от 2 до 10 рабочих дней).
• Стоимость: рассчитывается индивидуально по тарифам транспортных компаний исходя из веса, габаритов груза и расстояния. Вы увидите точную сумму при выборе перевозчика в корзине.
• Получение: необходимо проверить целостность упаковки и комплектность товара в присутствии курьера. При получении потребуется документ, удостоверяющий личность, либо доверенность для юридических лиц.  

2. Доставка до терминала транспортной компании

• Как это работает: ваш заказ бесплатно довозится со склада производства до терминала ТК в городе отправления. Далее вы самостоятельно забираете его в удобном для вас пункте выдачи заказов или терминале транспортной компании в вашем городе.
• Преимущества: часто самый бюджетный вариант; возможность забрать заказ в любое удобное время работы терминала (включая вечерние часы). Доступна услуга уведомления о прибытии груза по SMS.
• Отслеживание: после передачи груза мы пришлем вам трек-номер для самостоятельного отслеживания перемещения посылки на сайте или в приложении транспортной компании.
• Срок бесплатного хранения: груз хранится на терминале в среднем от 2 до 5 рабочих дней (зависит от правил конкретной транспортной компании), далее может взиматься плата за хранение.

3. Самовывоз со склада производства

Поскольку наши производственные площадки расположены во многих регионах России, вы можете забрать заказ там, где вам удобнее:

• Выбор склада: выберите ближайший к вам склад производства из списка доступных точек непосредственно в корзине при оформлении заказа.
• Время работы складов: стандартно — будние дни с 9:00 до 18:00 (по местному времени выбранного склада). Суббота и воскресенье — выходные. Часы работы конкретного склада будут указаны при его выборе.
• Как получить: предварительно согласуйте дату и время визита с менеджером вашего регионального подразделения, чтобы мы успели подготовить товар и документы. Для въезда на территорию может потребоваться пропуск — сообщите марку и госномер автомобиля заранее.
• Что взять с собой: номер заказа (или УПД), паспорт гражданина РФ (для физических лиц) либо печать организации / доверенность и паспорт (для представителей юридических лиц).

Важная информация:

• Упаковка: каждый заказ надежно упаковывается в стандартную упаковку производителя (коробки, стрейч-пленка). Возможна дополнительная жесткая упаковка (обрешетка, палетный борт) для хрупких или крупногабаритных товаров — стоимость рассчитывается отдельно.
• Передача в ТК: передача оплаченного заказа в транспортную компанию занимает 1–2 рабочих дня после поступления оплаты.
• Осмотр при получении: обязательно проверяйте товар при курьере или сотруднике терминала. В случае обнаружения повреждений составляйте акт вместе с представителем ТК — это обязательное условие для последующего страхового возмещения.
• Изменения: любые изменения адреса или способа доставки после отгрузки возможны только через письменный запрос менеджеру и могут повлечь перерасчет стоимости.
• Возврат: условия возврата товара регламентируются законом «О защите прав потребителей» и правилами выбранной транспортной компании.

Выберите подходящий вариант и ближайшую точку получения на странице оформления заказа. Если нужна помощь с расчетом стоимости или подбором оптимального маршрута, свяжитесь с нами по телефону 8 800 222-98-13 или почте info@avdglobal.ru.